【先生向け】ピアノ教室のレッスンWeb予約システムについて

みなさんこんにちは！

大人のピアノ教室『かなくぼピアノ教室』 講師の金久保 亮佑です！

よろしくお願いします！

10年ほど前ですが、当時80名もの生徒を抱えていて、殺到する振り替えの依頼に悩んでいたんです。昼夜問わずメールで連絡が来て、なんとかしたいなと思っていました。そんなとき美容室に行ったら、美容師さんから美容室で導入していたWeb予約システムを教わったんです。

そうなんです。

最初は失敗しました(笑) 自由に予約してくださいってしたんですけども、予約するの忘れてた！っていう生徒さんがたくさん出たり、後でまた予約します！って言ってそのままフェードアウトする生徒が出たり…。そこで毎月25日に私が生徒さんのスケジュールを予約しておいて、空いている枠があったら自由に振替していいということにしました。それでうまくいったので、今でもそのやり方でやっています。

そういうことです！結果、働いてるお母様の方々からものすごくご好評いただきました。お勤めされていると、帰る時間ですとか、お迎えの時間とか気にされますよね。でもWeb予約システムを導入したおかげで働いている時間にでも予約ページを見て簡単に変更できるし、メッセージを送る手間も省けたので。今でも素晴らしいシステムだとお褒めいただくこともあります。

そうですね、生徒さん側もメッセージを送るのって結構気を遣ったと思うんです。そういうことがお互いなくなったので、お互いWin-Winの関係になって本当に良かったと思います。

殺到していた予約と振り替え依頼が無くなって、自分の時間を有効に活用できるようになりました。メッセージのやり取りが面倒で、それにイライラする事もなくなりましたし。

ボタンひとつで予約が完了するので、連絡のために畏まった文章を考える必要もありませんね。そのことも保護者の方々からも非常に喜んでいただけています。

SuperSaasというシステムを利用しています。サブスクなんですけども、月750円から利用できます。私は生徒さんが多いので、利用枠が多い1500円のプランで契約していますけども。

そうですね、これより桁一つ値段が高いシステムもありますから、そういったものと比較するととても安いかなと思います。それでいろんなピアノの先生にオススメしたんですけど、パソコンに弱いですとか、サブスクに抵抗があるといった理由で導入を渋る先生も多いですね。

はい、月1500円の投資で得られる時間は大きいですから、十分元は取れるシステムだと思うんです。サブスクだから…という理由で渋るのはもったいない気がします。それにこのシステムはパソコンに詳しくなくても簡単に導入できるんです。教室の料金体系が複雑で、それを反映するような難しいことは出来ないかもしれませんが、それを補う細かいルールは生徒さんにコントロールしてもらって使うようにしています。

小学生以下の生徒さんはまず決まった曜日、時間に私が予約を入れます。中学生、高校生、それ以上の大人の生徒さんは、残りの空いた時間に自由に入れることが出来ます。それぐらいの年齢の生徒さんなら、自分の責任で予約を入れることが出来ますから。時間の変更は24時間前までなら自由にできます。もしレッスンを予約したことを忘れてレッスンに来なかったら、振り替えはナシ！予約したかどうかはWeb予約システムで一目瞭然です。いわゆる「言った言わない」問題も発生しません。それからシステム上変更は自由に出来ますけど、変更は1回までにしてもらったりしています。

そういうことです。

強いて上げるとしたら、例えばシニアの生徒さんでスマートフォンを持っていなかったら使えないことです。でも今どき中高生はみんなスマートフォン持っていますし、そういった生徒さんは数が少ないです。スマートフォンを持ってない生徒さんは私が代わりに予約を入れても大丈夫です。あとは最低750円かかることぐらいでしょうか…。

このシステムを使えなかった生徒さんは今まで一人もいないし、クレームもありません。だから本当にこのシステムを入れるのにメリットしか感じません。

全然そんなことはなくて、お月謝を上げる必要も全くありません。導入して得られる時間が大きいですし、その分新しい生徒さんも入れられます。

ありがとうございました！